Support & Wartung – Sicher, schnell, professionell
Support & Wartung – Damit Ihre IT immer läuft
Ein funktionierendes IT-System ist die Grundlage für einen effizienten Geschäftsbetrieb. Wir sorgen dafür, dass Ihre Infrastruktur stets aktuell, sicher und leistungsfähig bleibt – und bieten Ihnen schnelle Unterstützung, wenn etwas einmal nicht wie gewünscht funktioniert.
Unsere Leistungen im Bereich Support & Wartung:
First-Level-Support – Ihre erste Anlaufstelle bei IT-Problemen
Fernwartung & On-Site-Support: Bei Problemen sind wir entweder direkt per Fernzugriff oder vor Ort für Sie da, um schnelle Lösungen zu bieten.
Schnelle Reaktionszeiten: Wir setzen auf eine schnelle Bearbeitung von Support-Anfragen, damit Ausfallzeiten minimiert werden.
Problemlösung bei Hard- und Software: Egal ob PC, Drucker, Netzwerkkomponenten oder Software-Probleme – wir helfen schnell und kompetent.
Wartung und Systemüberprüfung – Ihre IT immer im besten Zustand
Regelmäßige Wartung & Updates: Wir kümmern uns um das Einspielen von Sicherheitsupdates, System-Optimierungen und die Überprüfung der Gesamtleistung Ihrer IT.
Monitoring der IT-Infrastruktur: Mit unserem Monitoring halten wir Ihre Systeme ständig im Blick, um frühzeitig auf potenzielle Probleme reagieren zu können.
Fehlerbehebung und Performance-Optimierung: Bei Bedarf analysieren wir Ihre Systeme, beheben Engpässe und optimieren Ihre Hardware- und Software-Komponenten.
Notfallmanagement & Wiederherstellung
Schnelle Hilfe bei Ausfällen: Im Falle eines Ausfalls oder Systemfehlers bieten wir schnelle Unterstützung und kümmern uns um die Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit.
Notfall-Backup & Wiederherstellung: Wir sorgen dafür, dass Ihre Backups regelmäßig überprüft werden, damit im Ernstfall eine schnelle Wiederherstellung möglich ist.
Dokumentation & Reporting
Lückenlose Dokumentation: Alle Änderungen, Wartungsmaßnahmen und Updates werden in einer umfassenden IT-Dokumentation festgehalten, damit immer klar nachvollziehbar ist, was wann getan wurde.
Regelmäßige Reports: Wir halten Sie regelmäßig über den Zustand Ihrer IT-Infrastruktur und durchgeführte Wartungsmaßnahmen auf dem Laufenden.
IT-Systeme sind nur so gut, wie sie gewartet und überwacht werden. Regelmäßige Wartung, schnelle Fehlerbehebung und Notfallmanagement sind essenziell, um reibungslose Arbeitsabläufe zu gewährleisten und Ihre IT-Infrastruktur langfristig effizient und sicher zu betreiben.